最終更新日: 2025年11月11日

配送サービス

1. ご注文の処理と配送期間

ご注文はご入金確認後、1～3営業日以内に処理・発送いたします。営業日とは月曜日から金曜日を指します（の祝日は除く）。

2. 配送期間：

ご注文は発送後7～15営業日以内にお客様のご住所へ配送いたします（通関手続きにかかる時間は除く）。

以下の特別な状況により、配送が遅れる場合がございます。

- 予告なしの国際通関検査または通関手続きの遅延

- 日本の祝日（ゴールデンウィーク、お盆など）

- 悪天候または不可抗力（自然災害、交通ストライキなど）

- ご注文情報の不備、または追加の通関書類が必要な場合

3. 配送情報

送料無料：標準配送サービスは無料でご利用いただけます（日本の主要都市に限る）。

遠隔地への配送：沖縄、北海道、鹿児島への配送には、2,090円の送料がかかります。

4. 税関および税金に関する情報

税関の責任：日本の税関は、商品の価値に基づいて輸入関税および消費税を課す場合があります。具体的な金額は、お住まいの地域の税関から通知されます。

納税者：すべての税金および手数料は購入者の負担となります。弊社がお客様に代わって徴収したり、最終的な金額を見積もったりすることはできません。

ヒント：受取人の皆様には、事前に日本の税関の規定についてご確認いただくことをお勧めします。

5. 物流追跡とアフターサービス

発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします（日本郵便のウェブサイトまたは提携物流会社のウェブサイトで追跡できます）。

ご注文の商品が15営業日以内に届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください（注文番号と領収書情報をお知らせください）。

ripo-buyをご利用いただきありがとうございます！ご質問、ご不明な点、ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせは以下の方法で承っております。

会社名：阜阳万香天电子商务有限公司

メールアドレス: service@mail.ripo-buy.com

電話番号: 19282752874

営業時間: 月曜日～金曜日 午前9時～午後6時 (UTC+8:00) (の祝日を除く)