最終更新日: 2025年11月11日

利用規約

ripo-buyをご利用いただきありがとうございます！私たちは、日本のお客様に中国本土からの高品質な製品と便利なショッピング体験を提供することに尽力しています。以下は重要なサービス情報です。

1. 企業理念

私たちは、美容機器、スキンケア製品、デンタルケア製品など、厳選された日用品を日本市場にお届けすることに尽力しています。すべての製品は、日本市場の基準を満たすよう、厳格な品質検査を受けています。

2. カスタマーサービス

私たちは常にすべてのお客様のショッピング体験を最優先し、包括的なサポートを提供しています。

カスタマーサービスメールアドレス：service@mail.ripo-buy.com

カスタマーサービスホットライン：19224627245

営業時間：月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（UTC+8:00）（の祝日を除く）

3. ショッピングガイド

- 商品を見る：カテゴリー別に商品を閲覧するか、ご希望の商品を直接検索してください。

- カートに追加：商品を選択し、「カートに追加」をクリックしてください。

- チェックアウト: 配送情報を入力し、支払い方法を選択します。

- 注文確認：支払い完了後、注文確認メールが送信されます。

4. 支払いと配送

支払い方法:

-クレジットカード：VISA、MasterCard、JCB、American Expressのクレジットカードをご利用いただけます。

・代金引換：日本国内の一部地域のみ対応（詳しくはご購入手続きページをご確認ください）

配送サービス:

-納期：通常7～15営業日

- 追跡: 発送後に追跡番号が提供されます。

■遠隔地への送料：沖縄、北海道、鹿児島への配送は2,090円となります。

5. 返品および交換ポリシー

当社はお客様のショッピングの権利を保護することに尽力しています。

- 7日間の無理由返品・交換：商品到着後7日以内であれば、返品・交換を承ります（商品は未使用かつ元の包装のままである必要があります）。

- 品質問題：往復送料を負担し、無料で交換または返金いたします。

詳細な手順については、当社ウェブサイトの「返品・交換ポリシー」ページをご覧ください。

6. セキュリティ保証

お客様の情報セキュリティを保護するため、銀行レベルのセキュリティ対策を採用しています。

- SSL暗号化技術：すべての取引データの安全な送信を保証します。

- データアクセス制限：従業員による顧客情報へのアクセスは厳しく制限されています。

- プライバシー保護：個人情報は第三者に開示または販売されることはありません。

プライバシーポリシーの詳細については、当社公式ウェブサイトの該当ページをご覧ください。

7. ポリシーの更新

当社は、事業運営の必要に応じて、ウェブサイトのコンテンツおよび関連ポリシーを定期的に更新します。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイトのお知らせでお知らせいたします。最新情報を定期的にご確認ください。